Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Zwroty realizujemy wyłącznie poprzez usługę Szybkie Zwroty InPost.

Jak zwrócić produkt:

1. Wejdź w poniższy link
2. Wygeneruj etykietę zwrotną
3. Oddaj paczkę w dowolnym Paczkomacie lub Punkcie InPost

👉  https://szybkiezwroty.pl/pl/sklep_misyjny

Ważne warunki zwrotu:

• Produkt musi być nienaruszony i bez śladów użytkowania
• Musi być kompletny i w oryginalnym opakowaniu
• W paczce należy umieścić paragon otrzymany wraz z zamówieniem
• W paczce należy umieścić oświadczenie o odstąpieniu od umowy

  Pobierz formularz: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (PDF)

O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki zwrotnej.

Jeśli zwrócony produkt nie będzie spełniał powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej przy zamówieniu. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Koszty pierwotnej przesyłki nie są zwracane.

Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane – zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt wysyłki do Klienta oraz koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt okaże się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@pokochajciemisje.pl

Procedura reklamacyjna:

1. Opisz szczegółowo problem i podaj numer zamówienia
2. Odpowiemy w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy rozwiązanie najkorzystniejsze dla Ciebie (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy lub inna forma rekompensaty)

W razie pytań napisz na: kontakt@pokochajciemisje.pl